サポートガイド

Q.

ライセンスキーを紛失しました

購入時のメールアドレス宛に再送できます。Contact ページから「ライセンス再送」を選び、購入時の情報をお知らせください。

Q.

複数台の Mac で使えますか？

個人利用であれば同一ユーザーの複数デバイスにインストール可能です。社内での共有利用は台数分のライセンスをご購入ください。

Q.

iOS 版と macOS 版の機能差はありますか？

同期対象やショートカットの一部に違いがあります。詳細は各アプリのページをご確認ください。

Q.

ベータ版への参加方法は？

Blog で募集告知を行います。テスター向け TestFlight / TestBuild の招待リンクをメールで送付します。

起動しない / クラッシュする

• 最新バージョンへアップデート
• macOS のセキュリティ設定で許可されているか確認
• /Applications 直下へ移動してから再起動

iCloud 同期が止まった

• システム設定 > Apple ID で iCloud Drive をオンに
• [Puzzle] > 設定 > 同期ステータスを一度オフにして再度オン
• それでも同期しない場合は Contact からログ送信